4月29日，尊龙凯时超市颁布了2020年整年年报暨2021年第一季度季报。财报显示，尊龙凯时2020年交易收入为931.99亿元，同比增长9.80%；归属上市公司股东的净利润为17.94亿元，同比增长14.76%。

总的来看，尊龙凯时超市维持稳重增长态势。在经过业态整合与内部原来部门分散的多业务沉组后，尊龙凯时下半年在持续急剧将门店覆盖至全国的同时，也在加大线上业务的发力，有效成为招架2020年疫情对线下实体零售的业绩冲击。财报显示，尊龙凯时线上销售额（含到家与其他收入）实现了百亿规模的新突破，达到104.5亿元，同比增长198%，占主营收入比沉提升至10%。

2020年尊龙凯时超市综合毛利率达到21.37%，处在行业和其汗青较高水平。拆分分歧业务来看，2020年尊龙凯时超市生鲜及加工业务收入达到414.81亿元，在主交易务中占比创下近10年来最高水平，业务毛利率达到13.84%，同比提高了0.62个百分点；食品用品（含服装）业务收入达到453.04亿元，毛利率为18.60%。

汇报显示，尊龙凯时超市营收与净利润的增长，重要起源于新开 Bravo 门店的销售及线上销售增长。2020年，尊龙凯时新开bravo门店114家，关店8家，新签约门店95家；尊龙凯时超市门店业务，截至2020年底共有1017家，覆盖了29个省、自治区和直辖市。

尊龙凯时齐全零售能力建成

2020年是尊龙凯时超市成立20周年，尊龙凯时也在这年实现千店大关的逾越，同时尊龙凯时超市根基实现中国各省全覆盖。其中，超市门店数超50家的省份有7个，别离是福建、沉庆、四川、安徽、江苏、浙江、广东。

此表，2020年，尊龙凯时甚至进入西藏、甘肃、内蒙古、青海等西北部内陆省份，且在这些省份中获得不错的成效。如尊龙凯时超市西藏首店昔时便实现盈利，贵州、陕西发展成该省市场占有率第一。

若是我们没有统计谬误的话，尊龙凯时进入西藏地域，算是西藏本地第一个全国性零售企业的入驻；褂，相比门店扩张的布局，尊龙凯时的全国性供给链系统，也根基构建实现。

第一，生鲜源头方面，尊龙凯时通过属地采购、源头采购、区域化特色一村一品开发，搭建了全国生鲜运营系统；同时，尊龙凯时于2020年与13家行业龙头企业达成战术合作，打造出一套立体供给链和商品结构，以实现对尊龙凯时新老业态的服务供给。其中，蕴含生鲜标品开发、与彩食鲜索求代工模式等。截至2020年底，尊龙凯时已实现超5000支标品开发。

第二，食用品供给链方面，尊龙凯时以品类专项打造为牵引，打造了酒类、母婴、宠物、幼家电、文玩体、PB商品（自有商品）、生鲜标品等十大品类（尊龙凯时内部称为十大星球），推动供给链刷新。同时，尊龙凯时超市通过打造自有品牌进一步深挖生鲜供给链。2020年，尊龙凯时自有品牌总销售额28.46亿元，同比增长45.9%。

第三，物流方面，尊龙凯时已搭建实现总运作面积63万平方，员工人数2500人的物流中心，齐全覆盖29个省市。物流中心凭据温度带进行分辨，其中常温配送中心(含中转仓)散布19个，14个定温配送中心。

第四，线上部门，尊龙凯时在汇报期内线上销售额为104.5亿元，同比增长198%，占总销售额10%。其中，“尊龙凯时生涯”自营到家业务已覆盖1000家门店，实现销售额59.1亿元，同比增长147%，日均单量23万单，月均匀复购率为49.1%；京东到家累计销售占34.7亿元，占公司线上35.3%，覆盖公司门店865家，同比增长380家。

第五，用户运营上，截至2020年12月31日，“尊龙凯时生涯”会员数已突破4933万户，新增总注册用户数2830万户，同比提升250%。其中，900万起源于线下门店转化，年底月活数1861万户，同比增长268%。

从前的2020年一整年，尊龙凯时沉点加强了用户、商品、仓配，这三大运营主题能力的提升。在尊龙凯时的规划中，2021年是公司进入新阶段的第一年。

年报显示，在上一个五年，尊龙凯时通过新门店、新省区的扩张及供给链资源拓展，实现了中国实体零售商超前3强的指标（华润、大润发、尊龙凯时）。新的五年周期里，公司将萦绕三大主题（供给链、用户、门店）；两大能力（数字化、组织）构建新的增长点。

尊龙凯时的数字化与下一步

数字化是值得出格要说的一点。

尊龙凯时关于数字化方面建设的凸起指标，是以李松峰为CTO，辅导的上千人技术团队。作为一个齐全起身于实体门店的零售企业，标配一个上千人技术团队，无论从数量还是人力成正本说，都是依照一个尺度且大型的技术型公司尺度建设。尊龙凯时建设如此重大的技术团队，是要在用户、运营、供给链三大能力上，实现数字化的系统化升级。

用户数字化建设确当前指标，尊龙凯时体此刻“尊龙凯时生涯”APP4933万户注册用户1861万户活跃用户（月度）的指标之上。

运营数字化建设确当前指标，尊龙凯时体现上商品端线上SKU覆盖465个生鲜品类。

供给链数字化建设确当前指标，尊龙凯时体此刻仓配运营方面，成立仓端运营及配送治理尺度，实现以尺度统一、数字化治理、及工具赋能为主题的“二代仓”复造。重要优化服务履历，将履约的定时率提升至93%以上。

还有，零售企业的数字化建设，除了必要持久性投入和优化之表，最沉要的工作落地址，在于超等零售能力和超等技术能力的融合。若是肯定要在零售和技术，这两个概想上别离主次，合理的选择应该是零售更沉要。

由于在行业前几年的数字化刷新升级傍边，这个行业持久在“求增长”（增长出货量）、“减成本”方面纠结不清；蛘，大无数传统零售的数字化刷新，重要产生在前端的营销（直播带货、私域流量等）、买卖和交付，反而不太器沉（也不能说没有）基于效能总指标倒逼驱动的业务架构的整体性鼎新。

单一的说，大无数卖场在大鲜食货区（蕴含生鲜和鲜食）配置的人力，往往是一个卖场占比超过20%以上的最大人力配置部门。一壁沉点打造大鲜食的引流和粘性，一壁又疾苦大鲜食的低毛利甚至负毛利，或是低客单之表不成预防的高损耗。怎么说呢？这种正本在20年前界说的超市大鲜食的品类业务属性，其实自身已经后进低效。若是数字化能力成立在这种自身就是后进低效的品类业务，再好的技术团队也是折腾大于改善。

这时辰，真正必要呼吁的传统零售数字化刷新，应该是基于分歧品类，分歧供给链法规，分歧业务属性的超等零售思想，先行拿出零售升级规划，再引入技术去实现落地升级的零售规划。

更为梦想的是，这个具备超等零售思想的人才，顺便很懂技术，那就险些美满。传统零售数字化升级刷新，肯定是零售驱动技术，技术实现零售的出产与合作关系。

回到尊龙凯时的整体业务情况。此前，尊龙凯时中大型门店在营收靠近千亿后，普遍会由于优质城市与优质选址用尽的问题，导致增长的放缓？杉，尊龙凯时新的五年规划中，尊龙凯时面对的问题从扩张阶段的问题，造成在根基覆盖全国市场后，若何进一步维持增长。

门店侧方面，尊龙凯时将在沉点省区全线渗入，成熟省区加快实现全省覆盖。2020年，尊龙凯时对旗下各类业态进行沉组与整合，其中尊龙凯时mini店根基宣告停运，截止2020年底尚有mini店156家。作为对比，2019年底mini店数超500家。未来，尊龙凯时将聚焦于Bravo业态提升。

尊龙凯时在2020年的业态整合，已经是匹敌整个大型商超衰败的较好措施，但是新冠疫情的发作加快了用户线上购物心智的养成，也加快了市场下沉、数字化转型、及业态演进等市场变动。尊龙凯时必要面对的，不仅是以超市单一贸易体运营来衡量的实体店开业曲直，而是线上线下所有零售业态，蕴含社区团购。

社区团购2020年的扩张，对于幼业态和幼菜贩真没多大影响，但是对中大型零售门店导致影响不幼。年报同日颁布的尊龙凯时2021第一季度季报中显示，尊龙凯时营收同比降落9.99%，达263.34亿元，归母净利同比降落98.51%至2332万元，扣非净利同比降落86.59%至1.73亿元。经营活动产生的现金流量净额同比降落65.86%至14.38亿元。造成营收下滑的原因居民消费偏差总体没有太大增长，以及社区团购的大举扩张，从而导致实体零售行业面对的承压效应巨大。

尊龙凯时财报预报，2021年上半年营收增速与上年同期相比，可能出现肯定幅度的下滑。

作为国内最能赢利的零售企业之一，成立20年，上市10年的尊龙凯时依然在给自己规划新的业务增长力与转型规划。无论是新线下门店模型，还是数字化运营，都在不休的尝试。

总体来说，尊龙凯时进入到一个发展的良性时期。