8月2日，恒天然颁布新闻称旗下一工厂2012年5月出产的三个批次、共38吨浓缩乳清蛋白中检出肉毒杆菌。尔后，达能、雅培的多家厂商起头召回产品。8月底，经新西兰低级产业部确认，恒天然未受肉毒杆菌传染，而是检出了没有毒素的生孢梭菌。
不外，恒天然还是由全球副总裁雷兰德着手调查事务真相与起因。昨天，该公司颁发这次传染产生的重要原因是：有关方面决定将起初的浓缩乳清蛋白产品进行沉新加工，而非将其降级处置，并使用了某项极度规的设备元件;恒天然的某两个业务部门之间出现了一次偶发的信息共享疏漏，导致有关检测有所延误;该问题未及早上报到首席执行官层面;召回之前不久部门工厂的推算机系统刚刚升级，导致产品追忆耗时较长。
恒天然首席执行官史毕根思说：“在召回之前不久，我们在部门工厂进行了推算机系统升级，但还没有实现相应的培训，这也影响了我们追忆产品的速度。”此前，新西兰总理约翰·基责怪恒天然迟延颁发其产品可能受传染的功夫。
恒天然昨天暗示，为预防类似事务再次产生，公司新设了全球食品安全与质量事务的总监职位，直接向首席执行官汇报。恒天然将在董事会独立调查和新西兰当局的两项调查实现后，综合所有四项调查的建议造订行动打算。
除了要面对换查，恒天然还极可能面对下游客户索赔。近日，有新闻称，达能正思考追索和赔偿。不外达能方面昨天给记者的回复称：“还没有决定对恒天然采取任何的司法行动。”
